Nie mehr falsch angezogen

Frankfurt, 1.9.2008
Als Personal Shopper berät Andreas Rose individuell beim Kleidungskauf

Keine Zeit zum Einkaufen? Keine Idee, wo man etwas findet, das einem wirklich steht? Andreas Rose weiß es. Er hat Einkaufen zu seinem Beruf gemacht: Als Personal Shopper hilft er seinen Kunden dabei, sich im Dschungel der Warenangebote zu orientieren und ihren eigenen Kleidungsstil zu optimieren. Zum Angebot gehören eine Stil- und Bedarfsanalyse, die Vorbereitung und Begleitung einer gemeinsamen Einkaufstour, Mode- und Stilberatung für spezielle Anlässe sowie Modepräsentationen und Auftrags-Shopping. Sein Service richtet sich an alle, die keine Zeit oder Muße zum Einkaufsbummel haben, aber dennoch Wert auf die richtige Garderobe legen, die zu ihnen passt.

„Meine Kunden sollen sich in erster Linie wohlfühlen und mit ihrer Garderobe ihre Persönlichkeit unterstreichen", erläutert Andreas Rose seine Unternehmensidee. Sie stammt aus den Vereinigten Staaten, wo allein jedes große Kaufhaus einen Personal Shopper zur Belegschaft zählt. In Deutschland gehört er zu den Pionieren der neuen Berufssparte. Als solcher leistet er auch Aufklärungsarbeit: „Sich von einem Personal Shopper beraten zu lassen, ist weder Eingeständnis von mangelndem Geschmack noch dekadenter Luxus. Es gibt in erster Linie die Sicherheit, jedem Anlass entsprechend gekleidet zu sein", sagt Andreas Rose. „Der Service, den ich biete, ist eine sehr persönliche Angelegenheit, die auch das `Sich-Zeit-Nehmen´ für den Kunden beinhaltet. Schließlich ist man beim Einkaufen trotz Verkaufspersonals meist auf sich allein gestellt."

Zu den Kunden des Styling-Spezialisten gehören Frauen und Männer im Alter zwischen 25 und 65 Jahren. Ob Vorstellungsgespräch, Hochzeit, Galadiner oder Foto-Shootings - der Einkaufsexperte ist für alles gerüstet und nimmt sich Zeit für jeden einzelnen Kunden. Als allererstes hört er Ihnen genau zu und nimmt sich ihrer Fragen und Wünsche an. „Ich versuche immer aus Kundensicht zu denken und zu überlegen: Was und wie möchte ein Mensch einkaufen, wobei möchte er beraten werden, was für einen Service erwartet er, wie kann ich einen Kunden positiv überraschen, wie können wir den Einkauf einfach und unkompliziert gestalten", beschreibt der Gründer von Andreas Rose Style Coaching seine Arbeit.

Nach einer eingehenden Stil- und Bedarfsanalyse des Kunden legt Andreas Rose die geplante Einkaufstour fest. Dabei sucht er nicht nur Geschäfte mit Luxusmarken auf. „Stil hat nichts mit Geld zu tun, der gute Mix macht es aus", sagt der Personal Shopper. Bevor es aber in die Stadt geht, wird - wenn der Kunde es wünscht - die Ausgangslage noch eingehender sondiert: beim Schrank-Check. Zuhause beim Kunden findet dabei keine Offenbarung modischer Todsünden statt, sondern eine sachliche Bestandsaufnahme vorhandener Garderobe. Welche Grundausstattung ist vorhanden? Welches Zubehör? Was muss zum Änderungsschneider oder in die Altkleidersammlung? Wie ist die Kleidung sortiert? Und vor allem - was fehlt? „Viele Kunden haben zwar einen vollen Kleiderschrank", so Rose, „aber nichts Passendes anzuziehen." Für einen ganzen Tag inklusive Hausbesuch und Einkaufstour zahlt der Kunde 500 €. Dafür erhält er nicht nur kompetente Beratung, sondern spart Zeit und vermeidet vor allem Frust- und Fehlkäufe.






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